Panier  

(vide)

BIENVENUE SUR ONCLEDOC.COM


TRANSPORT ET FRAIS D’ENVOI

• Généralités

  • Nous livrons en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, Union Européenne ainsi que dans tous les autres pays du monde.
  • La livraison est effectuée par des transporteurs professionnels, qualifiés selon le type et le volume des produits à transporter.
  • La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lequel s'engage à réceptionner le(s) produit(s) commandé(s). Il ne pourra changer ni la destination, ni le lieu de la livraison sans notre accord préalable.
  • Pour des expéditions DOM TOM et Etranger (Hors U.E.) nous contacter tel 01 47 83 33 33 ou par mail cashelectro@orange.fr
  • Les délais de livraison (de 24 à 72H en moyenne) dépendent directement de la disponibilité des produits. et de la facturation de votre commande. Ainsi, la livraison Express 24H ne sera possible que sur des produits disponibles immédiatement et commandés avant 12H
  • Les délais de livraison indiqués au client n'ont qu'un caractère purement indicatif. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à l'annulation de la commande, pénalités ou autres dommages- intérêts que si le principe a été expressément accepté par écrit.
  • Les colis sont assurés systématiquement. Ils voyagent à nos risques et périls et non aux vôtres.
  • La livraison n'inclut pas la mise en service des appareils.
  • Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur.
  • Il appartient à l'acheteur de prendre les mesures qui permettent la bonne exécution de la livraison  En cas de difficultés l'acheteur devra faire exécuter la prestation exceptionnelle à ses frais.

 

Réception des colis

  • A la réception des colis, il est de votre obligation légale et contractuelle de :
  • Vérifier la conformité de ou des références(s),et du nombre de colis
  • Vérifier le contenu des colis,
  • Vérifier l'état physique des colis,
  • En cas de doute ou de dégâts apparents, REFUSER la marchandise en émettant par écrit des réserves datées, détaillées et explicites sur le bordereau de livraison du transporteur.
  • Ne seront retenus comme existant au moment de la livraison que les dommages mentionnés dans les dites réserves.
  • La législation sur le transport de marchandises est très précise. Vous êtes donc inviter à vérifier la marchandise AVANT de signer le bordereau de livraison.
  • Le transporteur ne peut sous aucun prétexte faire obstacle à l'exercice du droit de vérification de la marchandise. S'il s'y oppose, vous êtes alors fondé à refuser la réception de la marchandise en le notant explicitement sur le bordereau de livraison.
  • Toute marchandise acceptée sans réserves ou, ce qui revient au même, avec des réserves sans signification, est considérée comme reçue conforme et éteint toute action contre le transporteur (Article 105 du Code du Commerce). Cependant, le destinataire dispose de trois jours après la livraison (hors jours fériés) pour notifier au transporteur par lettre recommandée une éventuelle protestation motivée débouchant sur une éventuelle expertise judiciaire.
  • Dans le cas où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage. Il vous suffira de contacter la société de transport afin de fixer un nouveau rendez-vous.
  • En cas de souci à la livraison, nous vous invitons à prendre contact le plus rapidement possible avec notre service sur cashelectro@orange.fr, par téléphone au 01.47.83.33.33 ou par fax au 01.40.43.10.43, du mardi au samedi de 10 h 00 à19 h 00 sans interruption

 

 

 

  • Dans le cas d'une commande d'un produit avec la mention " Frais de port offerts " (dans la fiche produit détaillée), ne sera facturée que la valeur du produit commandé. La présence, dans un caddie contenant plusieurs articles, dont un produit avec " frais de port offerts ", n'induit en rien la gratuité de la livraison pour l'ensemble du caddie concerné, et uniquement dans le cas d'une livraison en France Métropolitaine
  • Dans le cas contraire, les frais de port seront calculés automatiquement en fonction des options choisies au moment de la validation du caddie. Dans le cas d'une commande multiple, les frais de port sont automatiquement groupés. Le montant des frais de port vous est systématiquement récapitulé AVANT la validation de votre achat.
  • Dans le cadre d'une commande à destination des DOM TOM ou de l'étranger, les frais de port seront calculés selon le pays de destination, le poids et la valeur des colis. Un devis personnalisé vous sera adressé en même temps que la confirmation de votre commande.
  • Dans le cas d'une commande assortie d'un retrait magasin, une fois la transaction validée et facturée, vous recevrez par mail une confirmation de la vente comportant le n° de commande ainsi que le n° de facture. Pour retirer la marchandise, vous vous présenterez au service enlèvement du magasin muni de votre email de confirmation ainsi que d'une pièce d'identité à votre nom. La marchandise vous sera alors remise.
  • SEUL LE CLIENT FIGURANT SUR LA FACTURE POURRA RETIRER LA MARCHANDISE, SANS EXCEPTION !

 

 

 

 

 

Autres pays et/ou envois très volumineux (Sur devis personnalisé)

 

* Le port indiqué tient compte d'un poids et d'un volume d'expédition type .En cas de dépassement, celui-ci est augmenté automatiquement d'un montant de 25 € ou de 45 € en fonction de l'augmentation du poids et/ou du volume transporté. L'option Express n'est plus valide dans ce cas.

* ENVOI EXPRESS : POUR UNE COMMANDE PASSEE OBLIGATOIREMENT AVANT 12H ET SOUS RESERVE DE DISPONIBILITE IMMEDIATE DES PRODUITS DANS NOS STOCKS

ATTENTION : LA CASE DE L ONCLE DOC décline toute responsabilité si les conditions d’accès ne permettent pas l’acheminement du produit emballé d’origine. Vous pouvez d’un commun accord avec le transporteur autoriser le déballage à vos risques et périls. Nous vous indiquons que dans ces circonstances aucun avoir ou reprise ne sera effectué. Si vous décidez unilatéralement de refuser la livraison les frais de ré acheminement seront intégralement à votre charge.

 

 


AccueilAccueil